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2020年1月24日消息：按照民航局1月23日發(fā)布《民航機(jī)票免收退票費(fèi)》的相關(guān)要求，深圳航空對相關(guān)客票退票規(guī)則補(bǔ)充說明如下：

　　一、退票規(guī)定

　　2020年1月24日0時(shí)前購買的2020年1月24日（含）之后開始旅行的479客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票)，行程涉及深航實(shí)際承運(yùn)航班和掛ZH航班號的代碼共享航班，在客票有效期內(nèi)，均可至原購票地辦理退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

　　二、補(bǔ)退規(guī)定

　　在2020年1月24日之前已辦理退票，且收取退票費(fèi)的，如符合以下條件，可至原購票地辦理補(bǔ)退：

　　1、湖北航線（武漢、襄陽、宜昌）的直飛、經(jīng)停或中轉(zhuǎn)航班：旅行日期在2020年1月1日（含）之后的479客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票)，行程涉及深航實(shí)際承運(yùn)航班和掛ZH航班號的代碼共享航班；

　　2、其它航線：旅行日期在2020年1月20日（含）之后的479客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票)，行程涉及深航實(shí)際承運(yùn)航班和掛ZH航班號的代碼共享航班。

深航2020年1月23日發(fā)布的《深圳航空關(guān)于1月24日-2月10日涉及武漢航班調(diào)整及湖北相關(guān)機(jī)票特殊處理規(guī)定的通知》仍然有效。

　　深航將密切關(guān)注疫情變化，按照民航總局要求及時(shí)調(diào)整相關(guān)規(guī)定，秉承“任何時(shí)候，自然體貼”的服務(wù)理念，與大家共度時(shí)艱。

　　溫馨提示：退票可在客票有效期內(nèi)（自出票日期起一年內(nèi)）的任何時(shí)間辦理退票手續(xù)，為避免長時(shí)間等待，請錯(cuò)峰辦理。旅客可聯(lián)系原出票地、深圳航空直屬柜臺及撥打深航24小時(shí)客服熱線95361，咨詢或辦理。

來源：民航資源網(wǎng)