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民航資源網(wǎng)2022年5月12日消息：近日，在全國民航團(tuán)委發(fā)布的2021年度全國民航“兩紅兩優(yōu)”光榮榜中，長龍航空地面服務(wù)部團(tuán)支部榮獲“全國民航五四紅旗團(tuán)支部”稱號。

百年春華秋實，百年砥礪前行，一代又一代的青年團(tuán)員在平凡的崗位上默默耕耘。地面服務(wù)部團(tuán)支部積極傳遞真情服務(wù)理念，在工作中立足本職，樂于奉獻(xiàn)、勇?lián)?zé)任，始終將增強(qiáng)團(tuán)員示范帶頭作用作為團(tuán)組織建設(shè)工作的重點，通過結(jié)合工作實際積極開展批評與自我批評，使青年團(tuán)員們逐漸成長為部門攻堅克難、勇挑重?fù)?dān)的中堅力量，彰顯著民航人的優(yōu)秀品質(zhì)。他們沒有驚天動地的事跡，卻“平凡因堅守而不凡，奉獻(xiàn)因執(zhí)著而可貴”。

無懼艱難險阻，構(gòu)筑抗疫長城

2021年，新冠肺炎疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化防控階段，地面服務(wù)部團(tuán)支部在公司的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)局方疫情防控有關(guān)文件，嚴(yán)格落實各項防疫要求，積極開展疫情防控工作。

地面服務(wù)部團(tuán)支部建立一線人員防疫標(biāo)準(zhǔn)，按時配發(fā)防疫物資，并嚴(yán)格督促使用和替換；制定涉疫應(yīng)急預(yù)案，為突發(fā)疫情打下基礎(chǔ)；建立人員健康臺賬，每日落實健康狀況；一線辦公區(qū)域每日進(jìn)行清潔消毒，建立每日清潔臺賬，并在一線辦公室設(shè)置防疫物資廢棄專用桶，由專人負(fù)責(zé)；按照局方疫情防控培訓(xùn)大綱要求開展防疫專項培訓(xùn)2期，防疫小課堂10余期，手部消毒、防護(hù)服穿脫等技能培訓(xùn)覆蓋全體一線作業(yè)保障崗位人員。

地面服務(wù)部團(tuán)支部提示旅客做好疫情防護(hù)工作，在旅客排隊期間提示旅客排隊保持間隔一米，并提示旅客全程正確佩戴口罩；按要求做好旅客手部消毒、航空器清潔消毒以及旅客健康碼查驗等工作，及時傳遞各地疫情防控政策，確保廣大旅客的順利出行；積極完成抗疫包機(jī)航班地面服務(wù)保障任務(wù)，在一系列防疫包機(jī)保障任務(wù)中，地面服務(wù)部團(tuán)支部攻堅克難，配合黨支部完成了一個又一個“急難險重”任務(wù)，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

夯實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為群眾辦實事

地面服務(wù)部團(tuán)支部以旅客為中心，結(jié)合局方要求持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。建立通程航班開航溝通機(jī)制，評估并推動公司同機(jī)中轉(zhuǎn)航班等通程航班開航；聯(lián)合杭州機(jī)場、國航、廈航在杭州本站開展跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)；下發(fā)疫情防控常態(tài)化下老年人出行保障方案，破除數(shù)字鴻溝，切實解決老年群體乘機(jī)難題；制作示范視頻幫助旅客完成自助行李托運(yùn)；推出公益微項目，以公眾號、視頻等形式向旅客科普航空知識；成立龍行陣引導(dǎo)小組，維持值機(jī)區(qū)域秩序，有效減少排隊時間。

面服務(wù)部團(tuán)支部按計劃持續(xù)推進(jìn)亞運(yùn)保障準(zhǔn)備。成立抵離團(tuán)隊，修訂完成亞運(yùn)各項保障計劃；儲備保障力量，開展亞運(yùn)專項培訓(xùn)。同時展開實戰(zhàn)練兵，參與測試賽抵離保障，共計保障15支代表隊、100余人次，用專業(yè)的業(yè)務(wù)能力為亞運(yùn)保障奠定基礎(chǔ)。

本著“人民航空為人民”的初心使命，地面服務(wù)部團(tuán)支部各崗位青年團(tuán)員在日常工作中貫徹“想旅客所想，急旅客所急”的理念，獲得了廣大旅客的一致好評。

榮譽(yù)不僅是對努力的肯定，更是對未來工作的激勵。地面服務(wù)部團(tuán)支部的青年團(tuán)員們將始終秉承“安全第一、服務(wù)至上”宗旨，用心保障好每一個航班、每一位旅客；同時加強(qiáng)聯(lián)動和學(xué)習(xí)，不局限于原有的方寸天地，承擔(dān)更多的社會責(zé)任，展現(xiàn)長龍地服人朝氣蓬勃、健康向上的風(fēng)采和良好精神面貌。